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RSE

 

 

 

Faire confiance à un partenaire responsable

Euromaster France a engagé de longue date des plans d’actions visant à placer l’humain au cœur de ses activités et à réduire son empreinte environnementale. 

Nous avons ainsi formalisé et construit notre démarche volontaire de Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE) autour de 4 piliers que sont : la sécurité, la réduction de notre impact environnemental et celui de nos clients, la promotion de la diversité et de l’ascenseur social ainsi qu’une expérience client de qualité. 

Notre démarche RSE a été ainsi récompensée et matérialisée par l’obtention du label « Enseigne Responsable », 5 années de suite depuis 2021 décerné par le collectif Génération Responsable. Nous choisir, c’est faire le choix d’un partenaire éthiquement responsable qui vous aide à être plus performant dans votre politique RSE.

Les 4 piliers de notre démarche RSE

Garantir la sécurité
et la santé des personnes

Réduire notre impact environnemental
et accompagner nos clients dans
cette même démarche

Promouvoir la diversité
et l’ascenseur social

Apporter une expérience client
honnête et de qualité

Garantir la sécurité et la santé des personnes

La sécurité et la prévention des risques sont inscrites dans l’ADN d’Euromaster. L’ensemble du Groupe est engagé dans le programme européen DOUBLE RÉFLEXE qui consiste à prendre soin de sa sécurité et de celle des autres (collègues et clients).

En savoir + sur la sécurité Euromaster

La sécurité est dans notre ADN avec un objectif : « 0 accident grave »

Notre engagement ? Pas de compromis avec la sécurité ! Cet objectif est construit autour de 6 règles vitales dans les domaines suivants :

  • La formation et la qualification 
  • Le levage calage 
  • Le gonflage 
  • Les manœuvres et déplacements
  • Le dépannage 
  • La protection des clients

Plus qu'une formation : une démarche continue

Notre exigence en matière de sécurité se matérialise notamment avec :

  • Une formation initiale et continue de nos collaborateurs aux 6 règles vitales de sécurité
  • Un mode opératoire technique et gestes et postures à respecter
  • 300 technicien(ne)s formé(e)s chaque année à la prévention des risques
  • Une Attestation de Travail en Sécurité systématique de nos techniciens
  • Accord avec l’APAVE (expert de la maîtrise des risques) : tous les managers du réseau sont formés.

Un matériel, des process et des équipements spécifiques :

  • Des interventions sur vos sites à plusieurs techniciens 
  • Une analyse des risques et de l’environnement de travail systématique
  • Un strict respect de vos plans de prévention et port d’EPI obligatoires en centre et sur site
  • Une amélioration continue basée sur une remontée hebdomadaire des « presqu’accidents »
  • Des moyens de transport, de levage et de manutention dédiés 
  • Un outillage spécifique pour les grosses dimensions

Réduire l'impact environnemental


Chez Euromaster, nous sommes soucieux des enjeux climatiques. C’est pourquoi nous menons des actions au quotidien pour réduire notre empreinte carbone. Nous répondons notamment aux obligations légales liées au recyclage des pneus avec la filière AliaPur ainsi qu’au traitement et recyclage de nos activités d’entretien avec la filière Praxy.

Voir le certificat d'économies environnemental

Depuis 2024, nous collaborons avec l’ONG Planète Urgence sur des projets qui visent à autonomiser les communautés locales afin de préserver les forêts et leur incroyable biodiversité.

En un an, le recyclage des pneus usagés collectés
a permis d’économiser l’équivalent de :

Millions de kWh en électricité

Millions de litres d’eau

Millions de litres de carburant

Tonnes de déchets

Nous mettons en place des solutions de contrôle et d’optimisation de la gestion des pneumatiques avec :

Le suivi de parc préventif sur site pour vous permettre :

  • D’accroitre la longévité de vos pneus
  • De limiter l’immobilisation de vos véhicules et engins

Le recueil des pressions et des températures des pneus pendant le roulage :

  • Pour la sécurité de vos conducteurs
  • Pour éviter la surconsommation de carburant, d’énergie et de gomme avec la solution TPMS (Temperature & Pressure Monitoring System)

Le système multi-vies des pneus poids lourds

Recreusage


Opération qui retire une partie de la gomme extérieur du pneu pour recréer de la profondeur dans le pneu.
 

  • +25% de rendement kilométrique
  • 2L de carburant économisés tous les 100km 
  • 2,2€ reversés par le prime CEE pour chaque recreusage

  • -1,1kg d’emission de CO2 tous les 100 km

Rechapage


Opération qui consiste à remplacer la bande de roulement usée d'un pneumatique par une nouvelle.
 

  • -30% à l’achat par rapport à un pneu neuf
  • +100% de rendement kilométrique
  • Jusqu’à 29€ reversés par le prime CEE sur l’ensemble

  • +70% d’économie sur la matière première
  • -60kg d’émission de CO2 par pneu

Nous réduisons notre empreinte environnementale en défendant le modèle multi-vies pour les poids lourds :

  • en faisant progresser l’économie circulaire
  • en favorisant le rechapage et la réparation des pneus poids lourds
  • en permettant des économies d’énergie (carburant et électricité)

Vous accompagner dans l’obtention de vos Certificats d’Économie d’Énergie

Les primes obtenues dans le cadre de la transition énergétique et de la croissance verte sont atteintes en fonction des différents critères que ce soit pour les véhicules légers ou industriels définis par le Ministère :

Pour les flottes de véhicules légers

Les CEE s’appliquent pour des achats avec montage de pneumatiques de remplacement ayant une classification d’efficacité en carburant au moins égale à C

Pour les flottes de véhicules industriels

  • En respectant le modèle multi-vies (rechapage, recreusage, réparation à chaud)
  • En proposant la gestion externalisée des pneumatiques

Promouvoir la diversité et l’ascenseur social

Chez Euromaster, le bien-être de nos collaborateurs est une priorité. C’est pour cela que nous mettons l’humain au coeur de notre démarche RSE.


Nos engagements autour du recrutement et de la formation :
 

  • Valorisation de l’ascenseur social avec de véritables parcours de carrière. 
    Notre ambition est de faire de nos collaborateurs des EXPERTS : plus de 50% de nos responsables de centres sont issus de la promotion interne.
  • 3% de notre masse salariale consacrée à la formation chaque année : 
    en présentiel ou en e-learning 30H de formation / collaborateur /an.
  • Des solutions dédiées pour mesurer et améliorer la qualité de vie au travail de nos collaborateurs. 
    Et, en cette période de crise et d’inflation, mise en place d’un programme de salaires décents qui vise à défendre le pouvoir d’achat (société adhérente aux principes du Living Wage de l’ONU)

Nos engagements autour de l’éthique, de la diversité et du handicap :

Éthique 

Notre code éthique, qui permet de lutter contre la corruption et les comportements inappropriés, est basé sur l’exercice permanent de l’intégrité personnelle : Un programme de sensibilisation de l’ensemble du personnel est mené sur le thème de la Loi Sapin et de la lutte contre la corruption.

Diversité  

Des actions favorisant la diversité et l’inclusion avec notre partenariat avec le réseau WAVE (la mixité dans l’automobile).

Handicap  

Une politique handicap volontariste soutenue par un accord AGEFIPH.

La satisfaction client est mesurée régulièrement afin de garantir la meilleure expérience

Euromaster met tout en œuvre pour vous proposer une gestion simple et transparente de l’entretien de vos véhicules avec un seul objectif, vous apporter entière satisfaction !

NPS (Net Promoter Score) :
78% de nos clients professionnels
recommandent l’enseigne.

Meilleur Centre Auto de l’année pour la 7ème année consécutive avec la note qui progresse de 0,9 point par rapport à 2022, avec une moyenne générale de 8,61/10. Une belle récompense qui met en avant la qualité de service des équipes.

Nous mesurons et suivons
également la satisfaction
de nos clients grâce à l’évaluation
des conducteurs via les avis Google.